Vilkår for samarbejde, fjernelse og rangering af produkter

Vente-unique.com Marketplace er en platform, der skaber kontakt mellem sælgere og købere. Her kan uafhængige, professionelle sælgere præsentere deres sortiment, oprette produktbeskrivelser, modtage ordrer og selv stå for både salg og efterfølgende kundeservice.

Transaktionerne, der gennemføres på Marketplace i forbindelse med køb af produkter, indgås direkte mellem køber og sælger. Vente-unique.com fungerer ikke som forhandler af de produkter, der udbydes af sælgerne via Marketplace. Samarbejdet mellem Vente-unique.com og den pågældende sælger er reguleret af den kontrakt, som parterne har indgået.

Vente‑unique.com har ingen økonomiske forbindelser eller juridisk afhængighed til de sælgere, der er tilknyttet Marketplace. Ingen af disse forhold påvirker, hvordan produktsider vises eller rangeres på platformen.

VILKÅR FOR SAMARBEJDE

Sælgeren skal indsende en anmodning om oprettelse på Marketplace og vedlægge alle de dokumenter og oplysninger, som Vente‑unique.com anmoder om. I denne forbindelse er enhver sælger forpligtet til at dokumentere over for Vente‑unique.com, at vedkommende opfylder følgende krav:

Acceptere Sælgerkontrakten samt Marketplace's generelle vilkår og betingelser.
Handle i egenskab af erhvervsdrivende i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Levere alle nødvendige oplysninger og dokumenter til operatøren og sørge for løbende at holde dem opdateret, herunder også dokumentation, der kræves af betalingstjenesteudbyderen (PSP).
Udbyde produkter, der hører til de produktkategorier, som Marketplace understøtter.
Kun sælge produkter eller tjenester, der overholder EU‑lovgivningen, herunder forordning 2022/2065 fra Europa-Parlamentet og Rådet af 19. oktober 2022.
Give alle lovpligtige oplysninger i produktbeskrivelserne, herunder de væsentlige produktegenskaber og andre obligatoriske informationer.
At kunne tilbyde levering samt, hvor relevant, afhentning og returnering af Produkter i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven, købeloven og anden relevant lovgivning.
Ikke være underlagt insolvensbehandling eller lignende foranstaltninger i henhold til gældende lovgivning, herunder rekonstruktion, konkurs, likvidation eller andre tilsvarende procedurer, hverken i Danmark eller i udlandet.

VILKÅR FOR FJERNELSE

En sælgers tilbud fjernes fra Marketplace, når sælgeren lukker sin sælgerkonto i overensstemmelse med bestemmelserne i Sælgerkontrakten. Vente‑unique.com forbeholder sig desuden retten til at fjerne indhold fra en sælger eller suspendere sælgerkontoen, hvis sælgeren ikke overholder de forpligtelser, der er fastlagt i Sælgerkontrakten, særligt i følgende tilfælde:

Gentagne eller vedvarende overtrædelser af nærværende bestemmelser eller af gældende love og regler.
Misbrug eller forkert anvendelse af licensen til brug af Marketplace.
Et betalingsproblem eller manglende betaling.
Mangel på samarbejde fra sælgeren.
Mistanke om krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder.
Illoyal eller uretmæssig adfærd over for Vente‑unique.com.
Angivelse af eget domænenavn på Marketplace.
Offentliggørelse af produktbeskrivelser, der ikke er autoriserede, eller som krænker tredjeparts rettigheder eller et eksklusivt/selektivt distributionsnetværk.
Afgivelse af forkerte oplysninger til Vente‑unique.com i forbindelse med sælgerens registrering, eller manglende opdatering af disse oplysninger i løbet af kontraktperioden.
Manglende overholdelse af sælgerens lovpligtige forpligtelser over for køber.
Offentliggørelse af ulovligt eller uretmæssigt indhold.
Misbrug af Marketplace.
Manglende opfyldelse af KPI'er.
Manglende betaling af det månedlige abonnement eller af de kommissioner, sælgeren skylder.
Offentliggørelse af indhold på Marketplace, som krænker tredjeparts rettigheder.
Manglende overholdelse af gældende lovgivning eller regler, der vedrører sælgerens aktiviteter.
Manglende overholdelse af sælgerens lovmæssige og skattemæssige forpligtelser.
Brud på sælgerens loyalitetsforpligtelse.
Gentagne eller langvarig manglende opfyldelse af forpligtelser.
Bedrageri, hvidvask eller andre strafbare handlinger.

Sælgeren er fortsat ansvarlig over for køberne, selvom virksomhedens tilbud er blevet fjernet fra Marketplace. Sælgerens kontaktoplysninger forbliver synlige, så køberne fortsat kan kontakte virksomheden vedrørende deres ordre.

VILKÅR FOR RANGERING AF PRODUKTER

Betalingen for brug af Marketplace, som fastsættes i Sælgerkontrakten mellem Vente‑unique.com og sælgeren, har ingen indflydelse på, hvordan sælgernes produkter vises eller rangeres på Marketplace.

Brugere kan frit søge efter produkter på platformen. Ved en søgning vil det første resultat altid være et produkt solgt af Vente‑unique, efterfulgt af produkter fra Marketplace‑sælgere.

Søgning efter kategori og underkategori

Brugere vil kunne få adgang til de forskellige produktkategorier, herunder:

Sofaer / Lænestole
Spisestue / Køkken / Stue / Entré
Soveværelse / Alt til sengen / Kontor
Badeværelse / Velvære
Have / Fritid / Renovering
Dekoration
Osv.

Ved at klikke på den ønskede kategori kan brugeren få adgang til alle de tilhørende underkategorier.

Ved at klikke på den ønskede kategori og underkategori kan brugeren få adgang til alle de tilsvarende produkter, der sælges via Marketplace.

Søgning via søgefelt

Brugeren kan bruge søgefeltet til at finde et specifikt produkt.

I sådanne tilfælde vises resultaterne som standard efter relevans. Relevansen fastlægges ud fra følgende kriterium: Produkter, der indeholder flest forekomster af de søgte nøgleord i deres titel, beskrivelse og produktbeskrivelse, bliver vist først.

Søgning via filter

Når en bruger søger efter produkter på Marketplace, kan søgningen præciseres ved hjælp af de filtre, der findes i sorteringssektionen:

Bedst sælgende
Farve
Mærke
Form
Materiale
Osv.

Resultaterne vises ud fra følgende parametre, listet i faldende rækkefølge efter betydning:

Sammenhæng mellem resultaterne og eventuelle indtastede søgeord samt valgte filtre
Produkternes kommercielle præstation (fx antal solgte enheder, omsætning m.m.)
Produktets tilgængelighed på det tidspunkt, brugeren søger
Leveringstid
Produktpris, herunder om der er aktuelle tilbud
Produktets nyhedsværdi (nye produkter)

Brugeren kan ændre rækkefølgen af de viste resultater ved at vælge mellem flere sorteringsmuligheder. Brugeren kan f.eks. vælge at få vist nyheder først eller sortere produkterne fra laveste til højeste pris.